條款及細則
「網站」是指 https://app.proessay.io,These 條款與條件（「協議」）規管您對 https://app.proessay.io 和 https://app.proessay.io（「網站」）的使用以及阿爾法傳媒有限公司（「本公司」、「我們」或「我們」）提供的服務。通過使用本網站或我們的任何服務，您（「客戶」，「您」，「您」）同意受本條款的約束。如果您不同意，請不要使用本網站。
1.服務概覽
PROESSAY 為學生和專業人士提供學術支持，輔導和教育指導服務。這些服務包括：
- 學術寫作指導和結構指導
- 文獻回顧及研究規劃建議
- 校對和內容改進
- 有關作業，報告和論文的反饋
- 期刊提交支持（例如 SCI/SSCI）
- 履歷，個人聲明和求職信的應用程序指導
所有服務均為學術協助、學習提升和個人發展目的。用戶需要對他們如何應用所收到的支持和材料負責。
2.使用者資格
通過使用本網站，您確認您至少年滿 18 歲，並且有法律能力簽訂具約束力的協議。
3.訂購和送貨
訂單可透過 https://app.proessay.io 進行。用戶選擇所需的服務，提交所需信息，並選擇預期的交貨時間。確認後，公司將任務交給合格的學術顧問。交付項目將直接上傳到平台上的用戶帳戶。用戶可以在交貨後 30 天內與其指定的顧問聯繫並要求修改。
4.修訂政策
只要請求保持在原始工作範圍內，每個訂單都包括在初始交貨後 30 天內無限制的修訂。重大變更可能需要新訂單。
5.退款政策
a. 使用者啟動的取消
- 如果顧問尚未開始，則全額退款。
- 如果工作已開始，則根據進度，部分退款。
b. 平台啟動的退款
- 如果任務無法完成，則全額退款。
- 如果服務延遲或由平台引起的質量問題，則提供退款。
c. 滿意保證
- 用戶對第一次交貨不滿意，並且沒有要求修訂的用戶可以在 7 天內要求退款。
退款請求必須通過用戶的帳戶提交，並將在 2-3 個工作日內處理。
6.知識產權
所有提供的內容僅供個人教育用途。本公司保留通過其服務開發的所有知識產權的所有權。使用者不得複製、轉售或分發任何材料。
7.可接受的使用
用戶同意使用服務僅作學術支持，參考或自我改進。本公司對資料如何在其預定目的以外的方式解釋或使用概不負責。
8.私隱政策
您的個人數據按照我們的網站上提供的隱私政策進行處理。所有數據都安全地存儲，並僅用於服務交付和通信。
9.責任限制、釋放和保持無害
在法律允許的最大範圍內，本公司及其附屬公司、官員、員工和代理人對因使用或無法使用服務而導致的任何直接、間接、隨機、特殊或相應性損害概不負責。通過使用我們的服務，您同意釋放、賠償並保留公司及其附屬公司，免責任由於或以任何方式與以下方式有關的任何索賠、責任、損失或費用，包括合理的法律費用和費用：
- 您使用或濫用服務；
- 您違反本條款；
- 任何違反適用法律或第三方權利；
- 您使用我們的服務或內容所產生的任何學術或機構後果。
10.修改
本公司保留隨時更新本條款及細則的權利。更改後繼續使用本網站即表示接受。
11.適用法
本條款須受香港特別行政區法律管轄並按照其解釋。
12.學術用途澄清
所提供的服務僅供學術協助和個人發展。用戶應對如何應用收到的反饋或指導行使用自己的判斷。本公司不監控用戶如何使用最終輸出，並對使用產生的結果不承擔任何責任。
13. 聯絡及爭議解決
如果您對我們的服務或這些條款有任何疑慮，請通過 support@proessay.io 與我們聯繫。我們致力於善意解決所有問題。如有爭議，雙方同意遵守香港特別行政區法院的非專屬管轄權。阿爾法傳媒有限公司是香港合法註冊的企業，並遵守當地法律和教育行業標準。
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